Katılımcılara ulaşın. Ekibinizi uyarın.
E-posta ve SMS hatırlatmaları ile yanıt uyarıları yapılandırın ve yanıt olaylarını HMAC imzalı webhook’larla n8n, Make, Zapier, Slack ve Teams’e aktarın.
Otomasyon Yetenekleri
Dört otomasyon katmanı.
Giden web kancaları
Herhangi bir dış sistemi anket olaylarına abone edin: yanıt tamamlandı, anket bileti oluşturuldu, bilet atandı ve bilet durumu değişti. En fazla 5 denemeyle otomatik yeniden deneme içeren HMAC-SHA256 imzalı yükler.
Bildirim kuralları
E-posta ve SMS tetikleyicilerini yapılandırın: yeni yanıtlarda, tamamlanmada veya belirli yanıtlarda bildirim alın. Yönetici uyarıları ve katılımcı güncellemeleri için anket başına ayrı alıcı kuralları.
Yanıt tetiklemeli biletler
Uzun metin yanıtları, atanan ve takip edilen bir bilet açabilir; Jira veya CRM'niz gibi araçlarda takip için sistemlerinize ticket.assigned ve ticket.status_changed olaylarını aktarır.
Kendi SMS sağlayıcınızı getirin
SMS'i kendi sağlayıcınız (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird veya özel web kancası) aracılığıyla yönlendirin. Sağlayıcınız hata döndürürse ENA Survey otomatik olarak platform varsayılanlarına geçer.
Anket web kancası olay türleri.
ENA Survey’i kullandığınız araçlara bağlayın.
Her yanıt ve kayıt olayını imzalı webhook’larla sistemlerinize aktarın, SMS’i kendi ağ geçidinizden yönlendirin — platform varsayılanlarına otomatik geçişle.
Giden Webhook'lar
Dış sistemleri yanıt, anket ve talep (ticket) olaylarına abone edin. HMAC-SHA256 ile imzalanan veriler, otomatik yeniden denemeli kuyruklu gönderim ve organizasyon bazlı uç nokta yönetimi.
Kendi SMS Sağlayıcınız (BYO)
Kendi sağlayıcınızı kullanın — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip veya özel bir webhook. Kimlik bilgileri şifrelenir ve kendi sağlayıcınızdan gönderilen SMS'ler platform kotanızdan düşmez.
Otomatik Yük Devretme
Sağlayıcınız teknik bir hata döndürürse gönderim otomatik olarak platform varsayılanlarına geçer — Türkiye için NetGSM, dünya geneli için Bird — böylece kritik mesajlar yine de iletilir.
İletim Kayıtları ve Kota Kontrolü
Her mesaj, sağlayıcısı ve yük devretme durumuyla birlikte İletiler sayfasında kaydedilir. Yalnızca operasyonel SMS'ler kotadan düşer; güvenlik kodları ve işlemsel mesajlar düşmez.
Otomasyon SSS
ENA Survey’i kuruluşunuzda görün.
Bize ulaşın — anket tasarımı, dağıtım, analitik ve kurumsal yapılandırmanızı birlikte ele alalım.